COMO TRABALHAMOS

Suporte Técnico em Informática – Presencial e Remoto

como trabalhamos suporte informatica

A Suporte Informática S.A. Studio Artte oferece o serviço ideal para empresas que necessitam de apoio tecnológico para manter a continuidade do trabalho dos usuários, atualizando software e hardware e fazendo a manutenção continua de seus Servidores, computadores, notebooks, rede e internet, segurança de dados, backup gerenciado e monitorado, recuperação de dados, desenvolvimento de sistemas, site, SEO, otimização em links de busca, loja virtual, redes sociais (facebook, instagram, pinterest, etc), ou complementar o trabalho da TI.

Trabalhamos com contrato de consultoria e manutenções corretivas programadas ou de emergência na infraestrutura de TI de acordo com a carga horária contratada. Na área de WEB e Marketing Digital temos planos e contratos de criação, otimização de seu site na internet, SEO, e divulgação em links de buscas e redes sociais para um melhor posicionamento e rankeamento do site de sua empresa.

Tudo isso dentro do mais alto padrão de qualidade e controle de serviços. Trabalhamos utilizando os modelos de boas práticas utilizados pelas maiores empresas de tecnologia do mundo. Fazemos atendimento avulso, agendado e visitas de manutenção preventiva e/ou consultoria/auditoria de sistemas/web para clientes com contratos, que também podem contar com atendimento emergencial 24/7. Algumas características do nosso Suporte TI:

O que sua empresa ganha com nosso Suporte Técnico ?

Redução Custo

REDUÇÃO DE CUSTOS

Como está sua empresa?
Equipamentos de rede e computadores com configurações mal dimensionadas ou até mal administrados são os itens que mais elevam as despesas de manutenção. A Suporte Informática tem especialistas que vão detectar onde estão os problemas e indicar soluções que alem de reduzir custos vão elevar a produtividade.
Redução Custo
Segurança

REDUÇÃO DE RISCOS

Antivírus, Backups, Controles de Acesso, Monitoramento de Servidores… se a sua empresa não tem um profissional que gerencia isso tudo ela pode estar em grande perigo. A equipe da Suporte Informática é qualificada e paramentada com sistemas de monitoramento e recursos para cuidar do seu ambiente computacional, mantendo-o atualizado e em conformidade.
Segurança
Otimizar Tempo

DISPONIBILIDADE

A Suporte Informática lhe oferece um serviço de atendimento dentro um tempo acordado em contrato, em TI chamamos isso de SLA (Service Level Agreement ). Isso lhe garante que o seu problema terá uma tratativa conforme o nível de criticidade. Trabalhamos com padão de suporte baseado nas boas praticas do ITIL totalmente controlado via sistema.
Otimizar Tempo
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SUPORTE AVANÇADO

Em um momento de dificuldade é imprescindível contar com um atendimento rápido e eficaz. A Suporte Informática possui canal de atendimento direto com especialistas, em TI chamamos este canal de Service Desk. Os chamados pode ser abertos via E-mail, Telefone, ou WhatsApp. Também dependendo da sua necessidade podemos alocar um profissional FULL TIME ou PART TIME na sua empresa.
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REDES E INFRAESTRUTURA DE TI

Sua empresa vai reformar, mudar de enderço ou possui problemas técnicos de infraestrutura, não deixe de consultar a Suporte Informática, nós o assessoramos de forma completa. Fazemos instalação e configuração de equipamentos como servidor, roteador, switch, impressora e toda a parte de cabeamento estruturado de rede.
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CONSULTORIA DE TI

Saber onde e como investir para melhorar a produtividade e o desempenho operacional ou até mesmo fazer redução de custos fazem parte de decisões complexas e que mal assessoradas podem trazer resultados totalmente contrários a proposição . A Suporte Informática pode lhe ajudar com a expertise de profissionais especializados utilizamos metodologias reconhecidas mundialmente.
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Segurança Informação

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Este é um item essencial para qualquer organização , afinal a proteção das informações e os controles de como de como elas deve ser manuseadas são garantia de continuidade em caso de falhas e até mesmo diferencial no mercado competitivo. A Suporte Informática possui diversos produtos e serviços que podem sanar falhas e manter um padrão aceitavel de proteção.
Segurança Informação
SERVIDORES

SERVIDORES

Os servidores são a essência da sua empresa. É por esse motivo que os problemas que ocorrem nele podem causar a interrupção das atividades do seu negócio. Nossos técnicos são especialistas em todas as etapas do gerenciamento de um servidor: configuração, instalação, diagnóstico, reparação e manutenção.
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WEBSITES & MARKETING DIGITAL

Criação de sites: Para alcançar novos mercados e clientes é indispensável. SEO - Otimização de site: Acreditamos no nosso trabalho de otimização de sites. Redes Socias: Presença nas mídias sociais é uma estratégia inevitável. E-Commerce: Crie uma loja virtual e amplie suas vendas.Google AdWords: Alcance as pessoas certas no momento certo. Certificado SSL: Maior segurança para seu site e para seus clientes
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PROMOÇÃO INDIQUE UM AMIGO

Fique atento. Estamos criando nosso programa de afiliados, e um regulamento onde você indica um amigo e ganha bônus de desconto em nossos serviços, ou até prêmios em dinheiro para fazer o que quiser.

Ainda não é nosso cliente?

Não perca tempo. Os clientes receberão em primeira mão o regulamento e os detalhes da promoção e forma de cadastramento no programa de afiliados. O programa de afiliados será exclusivo para clientes Suporte Informática S.A. Studio Artte.

VAMOS TRABALHAR JUNTOS

Trabalhamos como uma única equipe unida com parceiros líderes do mercado em seus segmentos para oferecer aos nossos clientes a melhor qualidade possível em nossos serviços.

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