A manutenção é uma fase de um sistema de informação e consiste no processo de aplicar mudanças aos sistemas durante a sua vida útil, de acordo com as necessidades da organização ou dos utilizadores. Por isto, é essencial para garantir o bom funcionamento dos SI. A manutenção permite resolver problemas como:

  • Bugs no sistema;
  • Mudanças nos processos;
  • Alterações nos requisitos dos stakeholders/utilizadores;
  • Problemas técnicos com hardware e/ou software;
  • Mudanças no ambiente.

Dependendo do tipo de problema a solucionar e dos objetivos a atingir, é adotado um tipo de manutenção. No entanto, existe uma atividade de manutenção que deve ser aplicada durante todo o processo de desenvolvimento de um software/sistema de informação.

 

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