COMO TRABALHAMOS

Suporte Técnico em Informática – Presencial e Remoto

A Suporte Informática S.A. Studio Artte oferece o serviço ideal para empresas que necessitam de apoio tecnológico para manter a continuidade do trabalho dos usuários, atualizando software e hardware e fazendo a manutenção continua de seus Servidores, computadores, notebooks, rede e internet, segurança de dados, backup gerenciado e monitorado, recuperação de dados, desenvolvimento de sistemas, site, SEO, otimização em links de busca, loja virtual, redes sociais (facebook, instagram, pinterest, etc), ou complementar o trabalho da TI.

Trabalhamos com contrato de consultoria e manutenções corretivas programadas ou de emergência na infraestrutura de TI de acordo com a carga horária contratada. Na área de WEB e Marketing Digital temos planos e contratos de criação, otimização de seu site na internet, SEO, e divulgação em links de buscas e redes sociais para um melhor posicionamento e rankeamento do site de sua empresa.

Tudo isso dentro do mais alto padrão de qualidade e controle de serviços. Trabalhamos utilizando os modelos de boas práticas utilizados pelas maiores empresas de tecnologia do mundo. Fazemos atendimento avulso, agendado e visitas de manutenção preventiva e/ou consultoria/auditoria de sistemas/web para clientes com contratos, que também podem contar com atendimento emergencial 24/7. Algumas características do nosso Suporte TI:

O que sua empresa ganha com nosso Suporte Técnico ?

REDUÇÃO DE CUSTOS

Como está sua empresa?
Equipamentos de rede e computadores com configurações mal dimensionadas ou até mal administrados são os itens que mais elevam as despesas de manutenção. A Suporte Informática tem especialistas que vão detectar onde estão os problemas e indicar soluções que alem de reduzir custos vão elevar a produtividade.
Redução Custo

REDUÇÃO DE RISCOS

Antivírus, Backups, Controles de Acesso, Monitoramento de Servidores… se a sua empresa não tem um profissional que gerencia isso tudo ela pode estar em grande perigo. A equipe da Suporte Informática é qualificada e paramentada com sistemas de monitoramento e recursos para cuidar do seu ambiente computacional, mantendo-o atualizado e em conformidade.
Segurança

DISPONIBILIDADE

A Suporte Informática lhe oferece um serviço de atendimento dentro um tempo acordado em contrato, em TI chamamos isso de SLA (Service Level Agreement ). Isso lhe garante que o seu problema terá uma tratativa conforme o nível de criticidade. Trabalhamos com padão de suporte baseado nas boas praticas do ITIL totalmente controlado via sistema.
Otimizar Tempo

SUPORTE AVANÇADO

Em um momento de dificuldade é imprescindível contar com um atendimento rápido e eficaz. A Suporte Informática possui canal de atendimento direto com especialistas, em TI chamamos este canal de Service Desk. Os chamados pode ser abertos via E-mail, Telefone, ou WhatsApp. Também dependendo da sua necessidade podemos alocar um profissional FULL TIME ou PART TIME na sua empresa.
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REDES E INFRAESTRUTURA DE TI

Sua empresa vai reformar, mudar de enderço ou possui problemas técnicos de infraestrutura, não deixe de consultar a Suporte Informática, nós o assessoramos de forma completa. Fazemos instalação e configuração de equipamentos como servidor, roteador, switch, impressora e toda a parte de cabeamento estruturado de rede.
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CONSULTORIA DE TI

Saber onde e como investir para melhorar a produtividade e o desempenho operacional ou até mesmo fazer redução de custos fazem parte de decisões complexas e que mal assessoradas podem trazer resultados totalmente contrários a proposição . A Suporte Informática pode lhe ajudar com a expertise de profissionais especializados utilizamos metodologias reconhecidas mundialmente.
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SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Este é um item essencial para qualquer organização , afinal a proteção das informações e os controles de como de como elas deve ser manuseadas são garantia de continuidade em caso de falhas e até mesmo diferencial no mercado competitivo. A Suporte Informática possui diversos produtos e serviços que podem sanar falhas e manter um padrão aceitavel de proteção.
Segurança Informação

SERVIDORES

Os servidores são a essência da sua empresa. É por esse motivo que os problemas que ocorrem nele podem causar a interrupção das atividades do seu negócio. Nossos técnicos são especialistas em todas as etapas do gerenciamento de um servidor: configuração, instalação, diagnóstico, reparação e manutenção.
SERVIDORES

WEBSITES & MARKETING DIGITAL

Criação de sites: Para alcançar novos mercados e clientes é indispensável. SEO - Otimização de site: Acreditamos no nosso trabalho de otimização de sites. Redes Socias: Presença nas mídias sociais é uma estratégia inevitável. E-Commerce: Crie uma loja virtual e amplie suas vendas.Google AdWords: Alcance as pessoas certas no momento certo. Certificado SSL: Maior segurança para seu site e para seus clientes
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PROMOÇÃO INDIQUE UM AMIGO

Fique atento. Estamos criando nosso programa de afiliados, e um regulamento onde você indica um amigo e ganha bônus de desconto em nossos serviços, ou até prêmios em dinheiro para fazer o que quiser.

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Não perca tempo. Os clientes receberão em primeira mão o regulamento e os detalhes da promoção e forma de cadastramento no programa de afiliados. O programa de afiliados será exclusivo para clientes Suporte Informática S.A. Studio Artte.